Là một phương pháp nghiên cứu định tính chuyên sâu nhằm mục đích khám phá và thấu hiểu nhu cầu của người tiêu dùng trên ba khía cạnh (Mô hình tam cầu), bao gồm: nhu cầu chính yếu, nhu cầu chưa được đáp ứng và xu hướng tiêu dùng tương lai.
·         Mô hình này còn giúp ta phân tích sâu hơn về 2 chức năng của mỗi sản phẩm/dịch vụ: chức năng lý tính & chức năng cảm tính
·         Cung cấp một nền tảng vững chắc về định vị & cải tiến sản phẩm dựa trên những hiểu biết sâu sắc hành vi và tâm lý của NTD.