Nghiên cứu thị trường - marketing research

Đây là loại hình nghiên cứu hợp nhất tiếp cận những vấn đề mà khách hàng có thể gặp phải trong quá trình hoạt động kinh doanh. Loại hình nghiên cứu này được thiết kế nhằm đưa ra những trả lời chắc chắn cho những câu hỏi chiến lược như:
·         Những nguyên nhân dẫn đến việc bán hàng bị giảm, vì sự sụt giảm của ngành hàng hay vì các hoạt động marketing của đối thủ?
·         Những hành động nào nên được tiến hành & thực hiện? Đẩy hay kéo? Có nên chuyển hướng/thay đổi chiến lược marketing hỗn hợp hiện tại?
·         Yếu tố nào trong chiến lược marketing hỗn hợp là chính yếu và cần phải xem xét, cân nhắc lại?
 
Thấu hiểu được môi trường kinh doanh của khách hàng và việc chẩn đoán/giả định là chủ yếu trong loại hình nghiên cứu này.